Gutschein
Gutschein sammelt alles, was für die Kundin einen Wert darstellt, ohne dass sie dafür im Moment bezahlt: Gutscheine, Abonnemente, Promotionen und Gutschriften.
Die fünf Register
| Register | Was darin steht |
|---|---|
| Gutschein | ausgestellte Gutscheine mit ihrem Wert |
| Abonnement | laufende Abonnemente, etwa eine Reihe Behandlungen |
| Promotion | Aktionen, die auf Artikel oder Kundengruppen wirken |
| Gutschrift | Guthaben aus Rückgaben oder Kulanz |
| Journal | jede Bewegung, chronologisch |
Das Journal ist die Antwort auf «Wer hat wann was eingelöst?». Die anderen vier zeigen Bestände, das Journal zeigt Bewegungen.
Die beiden Knöpfe oben
Promo-Kampagne legt eine neue Aktion an. Besuch verbuchen zieht einen Besuch von einem laufenden Abonnement ab — der Griff, den du am häufigsten brauchst, wenn eine Kundin ihre Zehnerkarte einlöst.
Was eine Zeile zeigt
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Titel | der Code, darunter die Art in Klammern |
| Text | der Text, der zum Gutschein erfasst ist |
| Betrag | der Wert, der noch übrig ist |
| Status | wie weit der Gutschein aufgebraucht ist |
| Angaben | weitere Vermerke |
Mit dem Code löst die Kundin den Gutschein ein. Der Text bleibt oft leer.
Ein Klick auf eine Zeile öffnet den Eintrag: Titel, Status, Gültigkeit, verbleibendes Guthaben und Code, darunter die Buchungen. Bei einem Gutschein steht jede Buchung mit Datum, Kunde, Bestell-Nr., eingelöstem Betrag und Restbetrag; bei einem Abonnement mit Datum und Punkten.
Der Status
Die Spalte Status sagt auf einen Blick, woran du bist:
| Status | Was er heisst |
|---|---|
| Offen | ausgestellt, noch nichts eingelöst |
| Angebrochen | ein Teil ist eingelöst, ein Rest steht noch offen |
| Aufgebraucht | vollständig eingelöst |
| Abgelaufen | die Gültigkeit ist vorbei |
| Storniert | zurückgenommen |
Zurücknehmen
Eine falsche Einlösung eines Gutscheins nimmst du im geöffneten Gutschein zurück: bei der Buchung auf Stornieren. Die Anwendung fragt nach — «Diese Buchung stornieren? Der Restwert steigt wieder.» Die Buchung bleibt danach mit «Storniert» stehen und zählt nicht mehr mit.
Einen ganzen Eintrag entfernst du mit Löschen unten im geöffneten Eintrag. Gibt es zu ihm schon Buchungen, fragt die Anwendung ein zweites Mal: «Zu diesem Gutschein gibt es Buchungen. Sie werden mitgelöscht.» Erst Mit Verlauf löschen entfernt ihn samt Buchungen.
Womit du hier anfängst
- Eine Kundin löst ihre Karte ein — Besuch verbuchen
- Ist der Gutschein noch gültig? Spalte Status — «Abgelaufen», «Aufgebraucht» oder «Storniert» heisst nein
- Falsch eingelöst? Gutschein öffnen, bei der Buchung Stornieren
- Was wurde eingelöst? Register Journal
- Eine Aktion starten — Promo-Kampagne
Weiter
- Gutschein, Promo erfassen und verwalten — Schritt für Schritt
- Bestellung erfassen — wo ein Gutschein eingelöst wird
- Finanzen — wie sich das auf die Buchhaltung auswirkt